工匠精神之雙梁起重機(jī)銷售
很長時間從總理到普通民眾都在提工匠精神,今天有了直觀的體會,在銷售上做好工匠精神雙梁起重機(jī)的銷售,一個點(diǎn)足以達(dá)成銷售。
安徽巢湖一客戶預(yù)采購雙梁起重機(jī),在比較了幾家報價后打電話問價格能優(yōu)惠多少,我沒有直接給出下浮的具體價格,而是和客戶聊了一些相關(guān)細(xì)節(jié)。問用戶安裝的一些計劃,希望我們提供哪些東西。在聊到現(xiàn)場對接的問題時,我告訴客戶,不是安裝的時候我們才去現(xiàn)場,而是在確定前我們就要去。肯定不止一次的到現(xiàn)場測量、準(zhǔn)備,發(fā)貨時會根據(jù)現(xiàn)場準(zhǔn)備好所有配件,每一個螺絲都會計劃周全,目的是讓安裝人員不會因為配件不夠,或者是型號不對而影響安裝。所有的零部件都會按實際配備,只會多不會少。和客戶聊完這一些后,客戶說那你明天過來吧,把合同帶來。
原來客戶在之前的雙梁起重機(jī)采購中因為供貨細(xì)節(jié)問題造成了很大的麻煩。當(dāng)時是用戶自己安裝幾天完成的工程拖了一兩個月,所以這次采購之前的供貨商不考慮,同時這次采購客戶的關(guān)注點(diǎn)自然是在這些供貨安裝細(xì)節(jié)上。
其實這也是我們這兩年工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的點(diǎn),做足細(xì)節(jié)、比用戶更進(jìn)一步。我們要的目標(biāo)是當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品的時候,就像看到一個人,一個老朋友,一個了解自己的老朋友,讓產(chǎn)品說話,讓產(chǎn)品去打動用戶!
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